Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными: Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника к мольберту, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась — появился галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказывается аферистом, а доверчивая Тося — за решёткой. К счастью, в её жизни есть тот, кто не бросит в беде. Настоящее счастье, как выясняется, редко приходит в блеске и шумихе.