В старом многоэтажном доме поселилось нечто тёмное после пожара, уничтожившего целый этаж. Жильцы чувствуют, как по ночам по коридорам разливается холод, а в квартирах без причины пропадают вещи. Лифт давно не останавливается на проклятом уровне — кнопку залили клеем, дверь заварили. Но дух сам решает, кого впустить в своё царство.
Трое приятелей на спор вызывают лифт, не веря в страшные истории. Шутка превращается в ужас, когда двери открываются на пепельном этаже, а один из них остаётся там один на один с невидимой угрозой. Теперь выбраться оттуда — вопрос жизни и смерти.